دانشگاهیان می‌توانند از طریق داخلی ۳۰۳۰ (۸۲۸۸۳۰۳۰) با تلفن گویای صندوق رفاه تماس حاصل نموده و از چگونگی ورود به سامانه صندوق رفاه و مراحل درخواست وام برای همکاران شاغل، ‌ بازنشسته و شرکتی مطلع شوند.
در صورت نیاز به کسب اطلاعات بیشتر، قابلیت تماس تلفنی و ارتباط با کارشناسان صندوق رفاه نیز در ساعات اداری از طریق سامانه امکان پذیر خواهد بود.